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Technicien Hotline CVC/HVAC H/F (4)

Sur site
  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
2 900 € par moisForce Plus

Description de l'offre d'emploi

  • Gestion de la relation à distance (téléphone, mail, courrier) avec la clientèle en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise,
  • Accompagnement des professionnels (distributeurs, installateurs, stations techniques) dans la mise en service, la configuration, le paramétrage, le diagnostic et le dépannage des installations type multi-split, pompes à chaleur, VRV,
  • Identification et commande des pièces détachées en lien avec les stocks Européens,
  • Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction…),
  • Contribuer à la satisfaction de la clientèle.

Pré-requis du poste

  • Vous disposez idéalement d'un Bac Pro Génie climatique ou équivalent, 
  • Vous avez une expertise de frigoriste complétée par des compétences en électronique, 
  • Vous avez une aisance pour vous exprimer à l’oral dans un langage adapté et à l’écrit sans faute, 
  • Vous maitrisez la conduite d'un entretien, 
  • Vous disposez d'une première expérience dans la maintenance, l’installation de production de froid ou dans la mise en service d’équipements Hydraulique.
  • Vous possédez de solides bases en électricité, réseaux fluides et de bonnes notions d’automatisme.

ou